Condiciones de venta

CONDICIONES GENERALES

La aceptación y la confirmación del pedido se realizarán con una serie de introducción de datos en páginas sucesivas:

  • Añadir los artículos en la cesta
  • Validación de la cesta
  • Introducción de la dirección + elección del tipo de entrega + aceptación de las condiciones generales de venta
  • Elección del método de pago
  • Hasta el paso «Envío y Pago», podrás modificar tu pedido haciendo clic en el icono de « Mi cesta » en la parte de arriba a la derecha de tu pantalla.

La aceptación definitiva se realizará en el momento de la introducción de tus datos bancarios (número de tarjeta de crédito y fecha de caducidad) para el pago en línea.

ACEPTACIÓN DEL PEDIDO

Pone a su disposición un servicio de compra online para permitirle comprar desde su ordenador, tablet o móvil algunos de los artículos en venta en YESSIK, pudiendo disfrutar de diferentes ofertas y promociones especiales para sus clientes.

LOS PRODUCTOS Y PRECIOS

  1. Precios
    Los precios de venta de los productos en la página www.yessik.com están indicados en euros. Durante la compra el cliente podrá comprobar en todo momento el importe de los productos en su cesta de compra así como hacer las modificaciones necesarias en su selección de artículos elegidos. Será en el proceso de pago cuando acepte su conformidad con los artículos incluidos en su cesta y el coste de los mismos recibiendo posteriormente su "Confirmación de pedido" vía e-mail.

    Recuerde que los precios de los productos no incluyen los gastos de envío salvo cuando haya promoción de envío gratuito. Los gastos de envío le serán indicados antes de validar tu pedido.

    Los precios incluyen los impuestos (IVA) en vigor en la fecha del pedido, toda variación de este impuesto será aplicable sobre los precios de los productos vendidos por YESSIK en su página web.

  2. Características de los productos
    El cliente puede, con anterioridad a su pedido, recoger la información necesaria, en la web de YESSIK, las características básicas del producto que desea pedir.

    El cliente puede seleccionar uno o varios productos entre las diferentes categorías que ofrece la web de YESSIK.

    La empresa YESSIK da a conocer al cliente el conjunto de características básicas de los productos en venta.

    YESSIK ha realizado un gran esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, queremos que tengas en cuenta que el color de los productos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador.

  3. Condiciones específicas de las ofertas en www.yessik.com
    Cualquier tipo de promoción en www.yessik.com está sometida a existencias limitadas. YESSIK se reserva el derecho de cancelar o modificar el pedido del cliente, siempre informando al mismo de los cambios, en caso de no poder servir el producto sujeto a promoción se procederá al reembolso de la cantidad abonada por el cliente.

EL PEDIDO

Todo pedido supone la aceptación sin restricciones ni reservas a las presentes condiciones generales de venta.

Todo pedido realizado con un pago en línea no será tomado en cuenta hasta la validación del mismo por el organismo bancario, a través del servidor de pago Redsys.

YESSIK te informará mediante correo electrónico de las siguientes fases o estados de tu pedido:

  • Confirmación del pedido: hemos recibido tu pedido correctamente, que recoge los detalles del pedido, los artículos seleccionados, los gastos de transporte así como el número de pedido y el procedimiento para ejercitar tu derecho de desistimiento.

  • Confirmación de expedición: tu pedido ha salido de nuestros almacenes. Si en el momento de la emisión de tu pedido nuestro almacén detecta que no hay existencias de alguno de los productos incluidos en el mismo intentaremos localizar la prenda. En caso de que no sea posible, serás notificado de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado de más te será reembolsado conforme a los plazos indicados en Devoluciones.

  • Confirmación de envío: tu pedido ha sido entregado a la empresa de transporte. YESSIK recomienda a sus clientes guardar las informaciones recogidas en la confirmación del pedido enviada por YESSIK tanto en un soporte físico como digital.

  • El pago debe realizarse en el momento del pedido por el cliente. En ningún momento, los montantes pagados podrán tomarse en cuenta como pagares o señas.

  • Todos los pedidos se pagaran en euros. Para pagar su pedido, el cliente dispone de varias opciones de pago: tarjeta de crédito, débito y transferencia.

EL PAGO CON TARJETA

YESSIK acepta las tarjetas American Express, VISA y MasterCard. El pago con tu tarjeta 4B o tarjetas 6000 no es posible en www.yessik.com. Escogiendo el pago con tarjeta, el cliente será dirigido a la web de pago seguro de la empresa Redsýs la cual integra las normas de seguridad SSL.

Como medida complementaria al sistema de pago seguro y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, YESSIK se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, incluido el documento de identidad o la tarjeta suministrada, y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente y en ningún caso son almacenados por YESSIK.

El pago con tarjetas extranjeras podrá estar limitado en función del país de origen de la tarjeta; te animamos a que contactes con nosotros si al realizar el pago recibes un mensaje de error o cancelación.

¿PORQUÉ MI BANCO ME CARGA DOS VECES EL IMPORTE DEL PEDIDO?

Durante el proceso de compra, YESSIK solicita a tu banco autorización por el importe total de tu pedido. El banco nos responde y bloquea el dinero en tu cuenta a la espera de que YESSIK confirme la operación. Los bancos deberían ser capaces de anular el dinero retenido cuando llegan los cargos, pero hemos detectado que algunos sistemas bancarios no lo hacen. En este caso, mantienen el dinero bloqueado durante un periodo de 10 días. Esta retención temporal, es absolutamente ajena a YESSIK. Si quieres comprobar que YESSIK realmente no cobra 2 veces el importe, por favor, contacta con tu banco para que consulte si esta operación es un cargo o una operación pendiente de confirmar.

LUCHA CONTRA EL FRAUDE EN TARJETAS DE CRÉDITO

La aparición de un impagado por motivo de la utilización fraudulenta de una tarjeta de crédito, hará que queden registrados todos los datos relacionados con el pedido en la base de un fichero de incidencias de pago realizado por Redsýs. Una declaración irregular o una anomalía podrán recibir un trato específico.

YESSIK podrá comprobar los datos personales facilitados por el cliente y aplicar las medidas necesarias (reclamación de justificantes o la anulación del pedido) en caso de detectar anomalías.

LA ENTREGA

Las facturas serán enviadas a los clientes con su pedido.

Entrega a docicilio

La entrega de tu pedido se realizará a través de una empresa de mensajería y será entregado según el plazo elegido por el cliente con un plazo aproximado de 1 a 4 días laborables. Con el fin de una correcta entrega de sus pedidos, evitando incidencias en la entrega, es indispensable cumplimentar correctamente los datos en el formulario al efecto, siendo muy importante poner el teléfono de contacto y si lo considera necesario un rango de horario preferente de entrega.

El precio del transporte será en función del destino. Este precio se precisará en el momento de incluir sus pedidos en la cesta de compra, figurando en la página de pedido antes de la confirmación del mismo y antes de introducir los datos del medio de pago utilizado.

Los costes de envío podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Estos cambios serán aplicables desde el momento de su modificación en la página web, siendo válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.

Devoluciones y rembolsos

Si no queda satisfecho con la compra, YESSIK permite su devolución. Tienes 15 días para realizar la devolución a contar desde la fecha de su confirmación del pedido cuando el producto no haya sido usado o dañado. YESSIK no podrá aceptar cambios ni devoluciones de productos dañados o utilizados o sin su embalaje original y junto con la factura de entrega.

En el caso de que YESSIK envíe por error un artículo diferente al solicitado o defectuoso, YESSIK, una vez compruebe el error o el defecto, abonará la devolución correspondiente al producto defectuoso previa solicitud del cliente o, en su defecto y si el cliente está de acuerdo, se procederá al envío de un nuevo producto.

Devoclución a distancia

Solicitar devolución en "Mi cuenta". El plazo máximo establecido para devoluciones es de 15 días a partir de la fecha en que te hemos confirmado el pedido. El coste de las devoluciones en YESSIK.com es asumido por el cliente. El coste de envío de la devolución en España es de 5€ y al resto de países europeos es de 10€.

Una vez aprobada la devolución, en unos días recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra. Recuerde que el abono en tarjeta de crédito dependerá siempre de su entidad bancaria.

DERECHOS DE PROPIEDAD

YESSIK se reserva la plena propiedad de los productos hasta la entrega o el cargo total del montante del pedido, gastos y tasas incluidos.

INFORMÁTICA Y LIBERTADES

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que todos los datos que nos proporcione a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo y/o la suscripción a las newsletters de YESSIK o de sus socios serán incorporados en una base de datos propiedad de YESSIK, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro, para remitirle información sobre productos y servicios YESSIK y para el envío de promociones comerciales de otras empresas relacionadas.

Tu consentimiento para recibir información sobre productos comercializados por YESSIK u otras empresas cuidadosamente seleccionadas por YESSIK se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a YESSIK. Estos envíos publicitarios podrán realizarse por correo electrónico.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesaria la cumplimentación de todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás en esta Web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, YESSIK podrá, dependiendo del caso, no cursar tu pedido.

En cualquier momento podrás ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, manifestar tu deseo de no recibir ningún tipo de publicidad, poniéndose en contacto con Servicio de Atención al Cliente.

YESSIK se reserva el derecho de instalar cookies en el ordenador de los visitantes de su página web. Las cookies no permiten a YESSIK identificar a los visitantes de su página web. En general, guardan información de la navegación del ordenador de los visitantes en la web www.yessik.com (las páginas que han sido consultadas, la fecha y la hora de la visita, etc.) que YESSIK podrá leer en las posteriores visitas del internauta permitiendo ofrecer ciertas funcionalidades como recordar sus datos en diferentes visitas si así lo desea.

El internauta dispone del derecho de negarse a la instalación de las cookies configurando su navegador. Cada navegador es diferente, el internauta podrá comprobar en el menú "Ayuda" de su navegador como modificar las preferencias de instalación de cookies. Debe tener en cuenta que algunas de las funcionalidades de la web de www.yessik.com no podrán ser utilizadas.

REGISTRO

Para comprar en YESSIK es preciso registrarse, los datos facilitados se guardarán en la base de datos de YESSIK para procesar el pedido y para realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras.

Al registrarse, todo usuario puede solicitar que el sistema le reconozca de forma automática. Esto permitirá al usuario agilizar el proceso de compra y obtener un acceso más directo a sus datos, ya que no será necesaria la identificación previa para acceder a los mismos. El reconocimiento automático es realizado mediante cookies. Si el usuario ha solicitado que el sistema le reconozca automáticamente, YESSIK sólo solicitará al usuario que se identifique si se conecta a YESSIK desde su ordenador diferente al habitual o borrado los archivos temporales de su ordenador.

Los usuarios registrados y que así lo soliciten recibirán por correo electrónico publicaciones de YESSIK.

DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Con el fin de asegurar un correcto servicio, YESSIK necesita guardar información básica, tal como nombre y apellidos y tu dirección. Esta información es indispensable para la correcta preparación y envío de los pedidos. Te invitamos a leer la política de seguridad y confidencialidad para más información.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la web www.yessik.com siendo o no inscritas en el registro de la propiedad (fotos, fichas de productos, descripciones, ergonomía...) son de la propiedad exclusiva de YESSIK y no pueden ser utilizadas. Todos los dibujos, modelos, marcas, textos visuales o sonoros, comentarios, ilustraciones e imágenes, reproducidos en la web www.yessik.com están protegidos con derechos de autor, derecho de marcas de imagen y cualquier otro derecho aplicable.

El usuario que dispone de una web, blog y que desee utilizar un enlace simple reenviando directamente a la Home Page de www.yessik.com compartiendo contenido como imágenes u otra información en sus redes sociales o páginas web deberá retirar dicho contenido si así lo considera necesario YESSIK.

Cualquier enlace hipertexto reenviando a la web de www.yessik.com y utilizando técnicas de "framing" o de "in-line linking" está completamente prohibido. En todos los casos cualquier enlace incluso aquellos autorizados tendrá que eliminar el enlace por simple demanda de la empresa YESSIK.

JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de YESSIK y en caso de litigio entre las partes, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.